The Body Shop ประเทศไทยประกาศปิดกิจการทั้งหมด 19 สาขาทั่วประเทศ หลังประสบภาวะขาดทุนต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน โดยจะยุติให้บริการในวันที่ 31 มกราคม 2568 สิ้นสุดตำนานเครื่องสำอางธรรมชาติที่ดำเนินธุรกิจในไทยมากว่า 30 ปี
สาเหตุการปิดกิจการ
บริษัท เดอะ บอดี้ ช็อป (ประเทศไทย) จำกัด ออกแถลงการณ์ระบุว่า การตัดสินใจครั้งนี้เกิดจากผลประกอบการที่ขาดทุนอย่างต่อเนื่องและสภาวะตลาดที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะจากแบรนด์เครื่องสำอางและสินค้าดูแลผิวหน้า-ผิวกายรายใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นมากมาย รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยหันไปซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายสาขาลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
นอกจากนี้ ปัจจัยทางเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศที่ชะลอตัว กำลังซื้อผู้บริโภคที่ลดลง และต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น โดยเฉพาะค่าเช่าสถานที่ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ ยังเป็นปัจจัยเร่งให้บริษัทต้องตัดสินใจยุติการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย
ผลกระทบต่อพนักงานและลูกค้า
การปิดกิจการครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อพนักงานของบริษัททั้งสิ้นประมาณ 200 คน โดยบริษัทจะดำเนินการจ่ายค่าชดเชยตามกฎหมายแรงงานและสวัสดิการอื่นๆ ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงการจ้างงาน สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิกหรือมีส่วนลดคงค้าง บริษัทจะเปิดให้ใช้สิทธิ์จนถึงวันสุดท้ายของการให้บริการ และสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ จะสามารถรับสินค้าได้ตามปกติจนถึงวันที่ 31 มกราคม 2568 เช่นกัน
ประวัติ The Body Shop ในประเทศไทย
The Body Shop ก่อตั้งโดยอนิตา ร็อดดิก ในสหราชอาณาจักรเมื่อปี 2519 โดยมีแนวคิดในการผลิตเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณจากธรรมชาติ ไม่ทดลองกับสัตว์ และสนับสนุนการค้าที่เป็นธรรม เข้าสู่ประเทศไทยครั้งแรกในปี 2534 โดยบริษัท บูติค นิวซิตี้ จำกัด ซึ่งเป็นผู้ถือสิทธิ์แฟรนไชส์แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ในช่วงแรกประสบความสำเร็จอย่างมาก มีสาขามากถึง 30 แห่งทั่วประเทศ ก่อนที่จะทยอยปิดตัวลงเรื่อยๆ จนเหลือเพียง 19 สาขาในช่วงสุดท้าย
สถานการณ์ในต่างประเทศ
การปิดกิจการในประเทศไทยเกิดขึ้นหลังจากที่ The Body Shop ในสหราชอาณาจักรได้เข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูกิจการ (Administration) เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2567 ซึ่งทำให้เกิดความไม่แน่นอนในการดำเนินธุรกิจในหลายประเทศ โดยก่อนหน้านี้ The Body Shop ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้ประกาศปิดกิจการไปแล้วเมื่อปี 2566 ขณะที่ในหลายประเทศในยุโรปก็มีการปรับโครงสร้างธุรกิจและปิดสาขาที่ไม่ทำกำไร
สำหรับลูกค้าที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดกิจการหรือการรับสินค้า สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ The Body Shop ประเทศไทยได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลตามช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ของบริษัท
