BMW เร่งเรียกคืนรถยนต์กว่า 5 แสนคันทั่วโลก หวั่นปัญหามอเตอร์สตาร์ทเสี่ยงไฟไหม้
ในข่าวที่สร้างความตื่นตระหนกให้กับแวดวงยานยนต์ BMW ผู้ผลิตรถยนต์ระดับพรีเมียมชื่อดังจากประเทศเยอรมนี ได้ประกาศเรียกคืนรถยนต์จำนวนมากกว่า 5 แสนคัน ทั่วโลก หลังจากการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และข้อร้องเรียนจากลูกค้าพบข้อบกพร่องร้ายแรงในระบบสตาร์ทรถยนต์แบบแม่เหล็ก ซึ่งอาจก่อให้เกิดเพลิงไหม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด การประกาศดังกล่าวมีขึ้นเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 โดยโฆษกของบริษัทได้ยืนยันถึงความจำเป็นในการดำเนินการเรียกคืนครั้งนี้อย่างเร่งด่วน
รายละเอียดการเรียกคืนและรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบ
จากการเปิดเผยข้อมูล BMW ระบุว่าการเรียกคืนส่งผลกระทบต่อรถยนต์ประมาณ 575,000 คัน ตามรายงานจากสื่อเฉพาะทางของเยอรมนีอย่าง kfz-betrieb โดยรถยนต์ที่เกี่ยวข้องครอบคลุมหลายซีรีส์และรุ่นต่างๆ ซึ่งผลิตในช่วงเวลาระหว่างเดือนกรกฎาคม 2020 ถึงเดือนกรกฎาคม 2022 โดยเฉพาะรถยนต์ 16 รุ่นที่ติดตั้งมอเตอร์สตาร์ทที่มีสวิตช์แม่เหล็ก ซึ่งแสดงอาการสึกหรอมากเกินไปเมื่อเวลาผ่านไป
ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ บริษัทได้เน้นย้ำถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น: "จากการตรวจสอบพบว่า มอเตอร์สตาร์ทในรถยนต์กลุ่มนี้มีโอกาสชำรุด และไม่สามารถตัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดไฟฟ้าลัดวงจรในระบบแม่เหล็กไฟฟ้า ส่งผลให้มอเตอร์สตาร์ทเกิดความร้อนสูงเฉพาะจุด ซึ่งในกรณีที่เลวร้ายที่สุด อาจนำไปสู่เพลิงไหม้รถยนต์ในขณะขับขี่"
คำแนะนำจาก BMW และขั้นตอนการแก้ไข
เพื่อป้องกันเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ BMW AG ได้ออกคำแนะนำพิเศษแก่เจ้าของรถยนต์ที่อาจได้รับผลกระทบ โดยระบุว่า "หลังจากสตาร์ทเครื่องยนต์ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากสตาร์ทเครื่องยนต์จากระยะไกล - ไม่ควรทิ้งรถยนต์เอาไว้โดยไม่ดูแลในขณะเครื่องยนต์ทำงานอยู่" นี่เป็นมาตรการชั่วคราวก่อนการดำเนินการซ่อมแซมอย่างเป็นทางการ
สำหรับขั้นตอนการแก้ไข โฆษกของบริษัทแจ้งว่า BMW จะส่งจดหมายแจ้งไปยังเจ้าของรถยนต์ทุกคันที่เกี่ยวข้อง เพื่อนัดหมายเปลี่ยนมอเตอร์สตาร์ทที่อาจมีข้อบกพร่อง โดยคาดว่าการดำเนินการนี้จะช่วยลดความเสี่ยงลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลกระทบต่อผลประกอบการและบริบทในอดีต
แม้ว่าการเรียกคืนครั้งนี้จะดูมีขนาดใหญ่ แต่โฆษกของ BMW ยืนยันว่า คาดว่าจะส่งผลกระทบเพียงเล็กน้อยหรือไม่ส่งผลกระทบเลยต่อผลประกอบการของบริษัทในภาพรวม อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริษัทต้องเผชิญกับปัญหาการเรียกคืนรถยนต์
ในปี 2567 ที่ผ่านมา BMW ต้องปรับลดแนวโน้มผลประกอบการลง หลังจากที่บริษัทได้รับความเสียหายมูลค่าหลายร้อยล้านยูโร เนื่องจากการเรียกคืนรถยนต์ถึง 1.5 ล้านคัน จากปัญหาเบรกที่จัดหาโดยบริษัท Continental ชำรุด เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในห่วงโซ่อุปทานและคุณภาพการผลิตที่บริษัทต้องจัดการอย่างต่อเนื่อง
การเรียกคืนรถยนต์ครั้งล่าสุดของ BMW นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความปลอดภัยในอุตสาหกรรมยานยนต์ และการตอบสนองอย่างรวดเร็วของผู้ผลิตต่อข้อบกพร่องที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค โดยขณะนี้ เจ้าของรถยนต์ที่สงสัยว่าตนเองอาจได้รับผลกระทบควรติดต่อศูนย์บริการของ BMW เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมและดำเนินการตามคำแนะนำอย่างทันท่วงที
